Les compagnies de ferries opérant en Europe seront tenues, à partir de 2012 de rembourser leurs passagers ou de leur offrir un nouveau billet si leur bateau est annulé ou part avec plus de 90 minutes de retard, a décidé mardi le Parlement européen.
Les députés européens, réunis en session plénière à Strasbourg, ont approuvé un réglement qui vise à donner aux passagers en mer et aux amateurs de croisières les mêmes droits que ceux déjà accordés à ceux qui voyagent en avion ou en train.
La nouvelle législation, qui a déjà été approuvée par les Etats membres, obligera les transporteurs maritimes à rembourser les passagers, ou à leur offrir une compensation, si le voyage est annulé ou si le navire a plus d'une heure et demie de retard.
Les compagnies seront exemptées de cette obligation si le retard est dû à des circonstances exceptionnelles, comme des aléas météo, mais elles devront alors le prouver.
Les compagnies de ferries opérant en Europe seront tenues, à partir de 2012 de rembourser leurs passagers ou de leur offrir un nouveau billet si leur bateau est annulé ou part avec plus de 90 minutes de retard, a décidé mardi le Parlement européen.